Kontors- och kundsupportkoordinator

📍 Leeuwarden

Är du den som ser till att allt fungerar smidigt bakom kulisserna?

Tycker du om att skapa struktur, hålla ordning och stötta kollegor? Får du energi av varierande arbetsuppgifter och trivs du i en roll där du är den sammanlänkande kraften i en växande organisation? Då vill vi gärna träffa dig.

Som kontors- och kundsupportkoordinator befinner du dig i hjärtat av vår organisation. Du ser till att den dagliga verksamheten flyter smidigt så att dina kollegor kan fokusera på det de gör bäst. Från kundsupport och administration till kontorsledning och interna evenemang – du är den som ser till att allt går enligt plan.

Du är också proaktiv när det gäller att identifiera möjligheter att arbeta smartare och mer effektivt, vare sig det handlar om processförbättringar, digitala verktyg, automatisering eller AI-drivna lösningar.

Lightswing® Twin i rostfritt stål med pendellampa i kontorslokal med Bright Solutions-logotyp

Om Lightswing®

Lightswing® är ett varumärke som tillhör Illumade B.V., ett innovativt nederländskt företag som utvecklar smarta inredningsprodukter. Lightswing® är vår patenterade taklösning som gör det möjligt att flytta pendellampor på ett flexibelt sätt – en unik designlösning för moderna hem.

Vårt mål? En Lightswing® i varje europeiskt hem. Vi säljer via 16 egna webbutiker, 26 marknadsplatser och stora återförsäljare som Karwei, Gamma och Hornbach. I år breddar vi vårt sortiment med helt nya produkter för inomhus- och utomhusbruk och vidareutvecklar våra befintliga produkter.

Dina arbetsuppgifter

Kundsupport och processförbättring

Att stödja kunderna och säkerställa en utmärkt kundupplevelse.
Identifiera återkommande frågor, kundfeedback och förbättringsmöjligheter.
Bidra med idéer för att förbättra och effektivisera kundserviceprocesserna.
Utforska hur automatisering och AI kan bidra till att göra processer mer effektiva och skalbara.

Kontor & Organisation

Hantera kalendrar och stödja planeringsaktiviteter.
Anordna teamevenemang, födelsedagsfiranden och interna aktiviteter.
Samordning av kontorslokaler och operativa frågor.
Att se till att kontorsmiljön är välorganiserad och att allt fungerar smidigt i det dagliga arbetet.

Administrativt stöd

Stöd till personaladministration och relaterade processer.
Underhålla och organisera dokumentation och interna register.
Bistå med olika administrativa processer inom hela organisationen.
Upprätta och hantera import- och exportdokumentation.

Du får energi av…

Att skapa struktur och hjälpa andra att hålla ordning.
Att stödja kollegor och underlätta deras arbete.
Att förbättra processer och hitta smartare sätt att arbeta på.
Ta ansvar och se till att saker och ting blir gjorda.
Du arbetar i en dynamisk miljö där ingen dag är den andra lik.
Användning av digitala verktyg, automatisering och AI för att förbättra effektiviteten.

Vad vi söker

Du är en person som naturligt tar ansvar och trivs med att skapa struktur och tydlighet. Du ser ofta vad som behöver göras innan andra gör det och trivs med att kombinera olika ansvarsområden i en och samma roll.

Du är lättillgänglig, organiserad och proaktiv och trivs i en miljö där flexibilitet och initiativförmåga värdesätts.

Dessutom har du:

✔️ Arbets- och tänkandeförmåga motsvarande MBO+ eller kandidatexamen.

✔️ Erfarenhet som kontorschef, chefsassistent, kundsupportspecialist eller i en liknande roll.

✔️Ett strukturerat, noggrant och välorganiserat arbetssätt.

✔️ God kommunikationsförmåga och ett serviceinriktat tankesätt.

✔️ Förmåga att snabbt lära sig och arbeta med nya system och verktyg.

✔️ Ett genuint intresse för processförbättring och smartare arbetssätt.

Vad vi erbjuder

En varierande roll där du verkligen kan göra skillnad.
Stor frihet och stort ansvar.
Gott om utrymme för dina egna idéer och förbättringar.
En tjänst inom en växande organisation med korta kommunikationsvägar och en entreprenörskultur.
Ett stödjande och engagerat team där samarbete är nyckeln.
Möjligheten att vara med och forma och förbättra hur vår organisation fungerar.
Ett uppdrag på 28 till 32 timmar per vecka.
Resebidrag, semesterersättning och en budget för personlig utveckling.

Är du redo att bli drivkraften bakom vår dagliga verksamhet?

Är du en person som trivs med att organisera, stötta andra och ständigt förbättra hur saker och ting fungerar? Tycker du om att vara den kollega som andra kan lita på, samtidigt som du bidrar till att skapa en positiv upplevelse för både kunder och teammedlemmar?

Då vill vi gärna höra från dig.

Låter det spännande? Ansök nu!

Fyll i formuläret nedan eller skicka ditt CV och ditt motivationsbrev till vacancy@illumade.com
Har du frågor? Ring gärna eller skicka ett e-postmeddelande till ovanstående adress för en presentation eller mer information.